CUM CUMPAR?

1. Cum cumpar?

FOARTE IMPORTANT! Daca ati efectuat mai multe comenzi, pentru mai multe produse, toate produsele se expediaza intr-un singur colet, astfel transportul se plateste o singura data, indiferent de numarul de produse comandate!

Dacă doriti sa faceti o comandă puteti alege una din cele trei modalitati :

a. Pentru o comanda directa completati formularul de comanda de mai jos

Formular de comanda
  1. (obligatoriu)
  2. (adresa valida)
  3. (obligatoriu)
  4. (obligatoriu)
  7. (obligatoriu)
 

b. Pentru comanda telefonica, sunati sau trimiteti sms la  numarul : 0764.422.522 – Luni-Vineri : 12-20

c. Pentru comanda prin e-mail trimiteti comanda la urmatoarea adresa: comenzi@lentiledecontact.biz , precizand codul produsului si cantitatea. De asemenea va rugam sa  scrieti datele dvs. (nume, adresa, telefon, email) de care avem nevoie pentru livrare.

2. Cum platesc?

Plata ramburs: In cazul in care ati ales sa va fie trimis produsul prin Posta Romana, plata se efectueaza in momentul ridicarii produsului de la Oficiul Postal unde ati primit comanda, iar daca ati optat pentru trimiterea prin curierat rapid, plata se face agentului firmei de curierat in momentul livrarii produsului.

3. Modalitati de livrare

Livrarea se face prin intermediul Postei Romane, transportul costa 14 ron sau a unei firme de curierat rapid – FAN CURIER, cu posibilitatea verificarii coletului primit, iar transportul costa 9-16 ron, alegerea va apartine. Costurile de transport sunt suportate de catre client.

Livrarea produselor in 24 pentru Bucuresti si orasele mari, maxim 3 zile lucratoare pentru restul tarii, indiferent de locatie ( judet, oras, comuna, sat) .

Este interzisa furnizarea de date false sau incomplete cand se completeaza o comanda, caz in care ne rezervam dreptul de a intreprinde masuri legale impotriva persoanelor in cauza.
In cazul returnarii comenzii datorita neprezentarii clientului la Posta sau refuzului de a o primi, ne rezervam dreptul de a intreprinde masuri legale impotriva persoanelor in cauza, pentru recuperarea cheltuielilor de procesare si de transport.

4. Politica de returnare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului prin recomandata postala cu confirmare de primire ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Vom inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care sunt desigilate, prezinta modificari  fizice, semne de purtare, lipsa ambalajelor originale etc.

Nu se accepta colete cu ramburs sau a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor!

“Clienti” sau “consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE.

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre noi.
Nu putem garanta si nu ne asumam raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate, iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.

Preturile, ofertele  si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.